FAQ
WAS SIND DIE ADVENTUREROOMS EIGENTLICH?
Die AdventureRooms® bieten ein "Real-Life Escape-Spiel" für Gruppen an. Es geht darum, dass sich ein Team innerhalb einer Stunde mit List und Geschick aus einem Raum mit geschlossenen Türen befreit.
AdventureRooms® gelten als Pioniere in der Schweiz im Bereich der Escape Room Spiele. Wir hatten den ersten Standort in Bern im Jahre 2012 und sind seither in die ganze Welt expandiert.
FÜR WELCHE ANLÄSSE EIGNEN SICH DIE ADVENTUREROOMS?
Der Besuch der AdventureRooms® kann Teil einer Geburtstagsfeier oder eines Polterabends sein, Firmen können bei uns tolle Teambildungs- Anlässe durchführen, Lehrkräfte die Spiele für Ihre Klassen reservieren, Familien und Gruppen von Freunden ein aufregendes Abenteuer erleben und gemeinsam viel Spass haben.
WELCHE TERMINE SIND NOCH FREI? WIE KANN ICH BUCHEN?
Die freien Termine finden Sie auf unserer Buchungsseite. Klicken Sie dazu einfach auf unserer Webseite auf „BUCHEN“.
WIR SIND X PERSONEN UND MÖCHTEN AM TAG Y SPIELEN KOMMEN. KÖNNT IHR UNS EINE OFFERTE MACHEN?
Bitte wählen Sie für Ihre Gruppe den bestmöglichen Termin auf unserer Buchungsseite aus. Die Anfangszeiten sind fix vorgegeben und die Verfügbarkeiten ändern sich ständig. Planen Sie einen Firmenevent mit einer hohen Anzahl an Personen dann melden Sie sich per E-Mail unter hallo@adventurerooms.ch
ICH MUSS MEINEN TERMIN LEIDER ANNULLIEREN...
Das ist sehr schade...! Leider müssen wir bei Annullierungen den gesamten Betrag verrechnen. Falls Sie sich rechtzeitig abmelden (mind. 48h vor dem reservierten Termin) können Sie die Buchung einmalig auf einen anderen Termin verschieben. Falls Sie das nicht wünschen, verfällt Ihre Anzahlung leider. Die Anzahlung wird allgemein unter keinen Umständen zurückbezahlt.
SIND DIE SPIELE SICHER?
Sicherheit ist für uns das Wichtigste! Unsere AdventureRooms sind nicht weniger sicher als ein Besuch im Kino, Bowling oder ähnliches. Zur Sicherheit ist die Tür zum Spiel immer geöffnet und Ihr werdet die ganze Zeit mittels Kameras überwacht. Die einzige Gefahr ist, dass Euch unsere Spiele süchtig machen :)
Für Epileptiker ist das Spiel “LOST IN TIME” eher ungeeignet.
KANN ICH AUCH EINFACH SPONTAN VORBEIKOMMEN?
Nein, leider nicht. Sie müssen unbedingt online einen Termin buchen, damit wir das Spiel für Sie reservieren und vorbereiten können. Alle Last-Minute-Spiele finden Sie in der Rubrik Buchen – Last Minute.
SIND EINIGE SPIELE DOPPELT IN DER SCHWEIZ?
Unser Spiel “GIRLS & BOYS” ist das gleiche Spiel wie “Une Fille, Un Gars” in AdventureRooms Sion. Weil wir es so gerne haben.
WIEVIEL KOSTET ES?
Die aktuellen Preise werden angezeigt, sobald Sie einen Termin ausgewählt haben. Es wird jeweils der Preis pro Person angegeben.
WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Online ist eine Anzahlung per Kreditkarte nötig, den Rest muss vor Ort bezahlt werden (bar oder mit Kreditkarte/Maestro oder TWINT). Wenn Sie einen Gutschein haben, so wird Ihnen ein allfälliges Guthaben wegen der Anzahlung vor Ort ausgezahlt.
KANN ICH RABATTE KUMULIEREN?
Vergünstigungen/Rabatte/Aktionen können nicht kumuliert werden.
WIE LANGE DAUERT EIN SPIEL?
Der Standard-Durchgang dauert maximal 60min, hinzu kommen je ca. 10min Einführung und Nachbesprechung. Spätestens 1h40min nach ihrer gebuchten Zeit sind Sie wieder „auf freiem Fuss“. Ein Duell mit zwei Mannschaften besteht aus zwei Halbzeiten à 30min, einer Halbzeitpause von 20min und Einführung und Nachbesprechung, die je ca. 10min dauern. Üblicherweise ist das Duell entsprechend nach ca. 1.45h bis 2h abgeschlossen.
WAS IST EIN DUELL?
Bei bestimmten Spielen sind Duelle möglich. Beim Duell treten zwei Teams à 3-6 Personen gegeneinander an: Team A beginnt bereits in der Mitte des Spiels: Das Team muss die Flucht versuchen, bevor es von Team B, das normal anfängt, erwischt wird. Nach einer Halbzeitpause für den Wiederaufbau werden die Rollen getauscht.
WO BEFINDEN SICH DIE ADVENTUREROOMS?
Die Standorte finden Sie auf der Webseite unter “Kontakt”.
Sollen wir genau zur gebuchten Zeit vor Ort sein, oder besser etwas früher?
Am besten kommt ihr 2-3 Minuten vor Spielbeginn zum vereinbarten Treffpunkt. Der/die Gamemaster wird euch als Gruppe abholen kommen.
Versucht bitte nicht, euch zu verspäten. Die Zeit zwischen zwei Gruppen ist relativ knapp bemessen, gegebenenfalls müssen wir also bei Verspätungen von 10min oder mehr die Countdown-Zeit von 60min abkürzen, damit die nächste Gruppe pünktlich starten kann.
Wie viele Personen kÖnnen maximal gleichzeitig das Standard-Spiel durchlaufen?
Die maximale Teilnehmerzahl sind 6 Personen. Bei 7 oder mehr Teilnehmern wird es zu eng, und man bekommt als Teilnehmer viele Rätsel gar nicht mit. Bei mehr Personen empfehlen wir entweder die Buchung eines Duells oder die eines zusätzlichen Standard-Spiels.
Wie viele Personen kÖnnen maximal beim Duell teilnehmen?
Wir empfehlen eine maximale Teilnehmerzahl von 12 Personen, also 6 Personen pro Gruppe. Bei einer höheren Teilnehmerzahl empfehlen wir die Buchung von zwei Duellen oder eines zusätzlichen Standard-Spiels. Die ideale Gruppengrösse ist 3-5.
Die Teilnehmerzahl hat sich nach der Buchung geändert. Was sollen wir tun?
Solange die Maximalanzahl Teilnehmer nicht überschritten wird, ist das kein Problem, bitte schreiben Sie uns deswegen kein Mail. Melden Sie uns die Änderung einfach beim Empfang. Bei weniger Teilnehmern erhöht sich manchmal der Preis pro Person ein wenig.
Kann man die AdventureRooms auch alleine spielen?
Nein, es soll ja ein Gruppenerlebnis sein. Es wäre auch so gut wie unmöglich, alle Rätsel alleine in einer Stunde zu lösen, und wir müssten einen sehr hohen Preis verlangen. Wenn Sie alleine sind, so suchen Sie sich doch ein, zwei, drei Mitstreiter und melden Sie sich erst dann an! Sie werden viel mehr Spass haben.
Werden die Spiele auch in anderen Sprachen angeboten?
Unsere Spiele sind ohne eine bestimmte Sprache zu lösen.
Die Einführung durch unsere Gamemaster erfolgt grundsätzlich auf Deutsch. Auf Wunsch kann vor Ort eine Einführung auch auf Englisch angeboten werden.
Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Jawohl, wir haben uns da etwas Besonderes ausgedacht: Sie wählen den Betrag für Ihren Gutschein selber, und wir liefern ihn Ihnen in einem Rätselkistchen drin mit einer Geschenkschleife. Das Öffnen der Rätselkiste ist dann sozusagen der erste Schritt für den Besuch der AdventureRooms (weitere Informationen auf der Webseite).
Für welches Alter sind die AdventureRooms-Spiele geeignet?
Gespielt werden kann ab 16 Jahren. Jugendliche und Kinder ab 9 bis 15 Jahren können zusammen mit Erwachsenen die Spiele durchlaufen. Für jüngere Kinder sind die Spiele nicht geeignet, bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Hütedienst anbieten können, da unsere Betreuer während Ihrem Spiel beschäftigt sind. Natürlich kann eine erwachsene Person im Empfangszimmer auf dem Sofa mit dem Kind warten, bis das Spiel zu Ende ist.
Sind die Spiele gefährlich?
Die Spiele sind in keiner Weise gefährlich, und es werden keine körperlichen Anstrengungen (Rennen, Klettern, ...) verlangt. Solange die Regeln beachtet werden, die zu Beginn bekanntgegeben werden, sollten die Spiele nicht gefährlicher sein als der Besuch eines Restaurants. Natürlich ist ein Stolpern oder Anstossen immer und überall möglich, deshalb erfolgt die Teilnahme stets auf eigenes Risiko.
Können schwangere Frauen auch teilnehmen?
Die Spiele sind in keiner Weise gefährlich, und es werden keine körperlichen Anstrengungen (Rennen, Klettern, ...) verlangt. Einer Teilnahme während der Schwangerschaft steht also nichts im Wege, und wir hatten entsprechend auch schon mehrere schwangere Teilnehmerinnen, die die Spiele erfolgreich durchlaufen haben. Hier ist es besonders wichtig, dass die Teilnehmerinnen trotz der Aufregung ruhig bleiben und die Regeln beachten. Die Teilnahme erfolgt daher stets auf eigene Verantwortung.
Das Spiel «Girls & Boys» eignet sich für Schwangere nicht, da es eine Passage gibt, welche Bewegungseinschränkungen mit sich bringt.
KÖnnen Personen IM ROLLSTUHL ODER MIT EINER BEHINDERUNG auch SPIELEN?
AdventureRooms®-Spiele sind grundsätzlich für Personen im Rollstuhl spielbar, allerdings mit kleinen Einschränkungen. Es sind aber nicht alle Spiele rollstuhlgängig.
Folgende Spiele sind möglich:
TSCHERNOBYL: möglich, Lift vorhanden
ORIENT EXPRESS und LOST IN TIME: Zugang über eine steile Treppe, Person müsste getragen werden
Folgende Spiele sind leider nicht möglich:
DIE JAGD NACH DEM HEILIGEN GRAL
GIRLS & BOYS (ein Raum ist nicht zugängig, rest schon)
TRESOR
SPEAKEASY
UNDERCOVER
Die Teilnahme von seh- oder hörbehinderten Menschen ist theoretisch möglich, wenn mindestens eine Person ohne Behinderung teilnimmt. Wir haben damit aber noch wenig Erfahrung.
Gelten weitere Einschränkungen?
Die Betreuer dürfen alkoholisierte Personen vom Spiel ausschliessen.
Es gibt keine Möglichkeit zur Betreuung von Babys oder Hunden: Unsere Betreuer müssen sich auf das Spiel konzentrieren können. Für Personen, die starke Angst vor geschlossenen Räumen haben oder davor, angekettet zu werden, ist unser Spiel eher ungeeignet. Die Eingangstüre bleibt aber IMMER offen als Sicherheit.
Klaustrophobie ist hingegen üblicherweise kein Problem, da die Spielräume recht gross sind.
Gibt es bei Ihnen Toiletten?
Ja.
KÖnnen wir Bilder oder Videos unseres Abenteuers heimnehmen?
Nach dem Spielen können auf Wunsch Gruppenbilder geschossen werden. Bei Einverständnis veröffentlichen wir diese situativ auf unseren Social Media Kanälen. Videos können im Moment leider noch nicht angeboten werden.
Wo finde ich Bilder früherer Gruppen?
Vereinzelt publizieren wir Gruppenbilder über unserer Social Media Kanäle (bei Einverständnis).
Wo finde ich Reviews von früheren Teilnehmern?
Bewertungen findest du auf unserer Facebook-Seite sowie auf diversen Review-Plattformen wie TripAdvisor, Google etc.
Ich würde gerne bei Ihnen die Betreuung übernehmen. Suchen Sie Mitarbeiter?
Ab und zu brauchen wir neue Betreuungspersonen. Sie können sich gerne via E-Mail auf hallo@adventurerooms.ch bewerben.
Wir finden Ihr Projekt toll und möchten Sie unterstützen (Sponsoring, Material, ...), an wen können wir uns wenden?
Das freut uns natürlich sehr! Bitte schreiben Sie uns ein Mail auf hallo@adventurerooms.ch, und wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Ich hätte eine geniale Idee für ein Rätsel, sind Sie interessiert?
Sehr! Wir können zwar nicht garantieren, dass wir Ihr Rätsel im nächsten Spiel einfügen können, aber wir sammeln sehr gerne gute Ideen unserer Teilnehmer. Bitte schicken Sie uns Ihre Idee an hallo@adventurerooms.ch. Vielen Dank!
Wir haben eine Beschwerde. Wo können wir uns melden?
Es tut uns ausserordentlich Leid, dass Sie unzufrieden mit uns sind. Bitte beschreiben Sie uns das Problem in einem Mail an hallo@adventurerooms.ch, und wir werden unverzüglich persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen und alles tun, um das Problem zu lösen.
Wir möchten das Konzept übernehmen und AdventureRooms in unserer Stadt anbieten. Ist das möglich?
Im Moment suchen wir keine weiteren Franchisen, vielen Dank.